In der Regel kannst du innerhalb von drei bis fünf Tagen mit dem Versand beginnen. Der Ablauf ist so: Zuerst wird dein Account in unserer Web App eingerichtet, danach müssen wir deinen Shop bzw. dein ERP-System verbinden und deine Produktliste über die Schnittstelle synchronisieren. Danach kannst du deine erste Inbound-Lieferung im System anlegen und deine Waren an das WeShip Lager schicken. Sobald deine Produkte eingebucht wurden, bist du startklar.

Ja – deine Produkte sind vom ersten Tag an über mindestens EUR 50.000,00 versichert. Wir haben uns darum gekümmert – du musst dir also keine Sorgen machen. Auf Wunsch kann die Versicherungssumme auch erhöht werden. Falls etwas passieren sollte, denn unser Lager ist mehrfach abgesichert, 24h videoüberwacht und hat gesicherte Lagerbedingungen. Das ist alles bereits mit unserem Service inkludiert.

Bei Bestellungen bis ca. 14:00 Uhr ((MEZ)) werden deine Waren meist noch am selben Tag verschickt. Kunden in Deutschland bzw. Österreich erhalten das Paket zumeist bereits am nächsten Tag (je nachdem, aus welchem Lager versendet wird).

Deine Waren werden in neutralen Versandkartons verpackt. Das inkludierte Verpackungsmaterial besteht aus Kartonage, Füllmaterial und Klebeband. Natürlich ist auch dein individuelles Branding möglich. Alles an Klebeband, Füllmaterial, Verpackungspapier usw. ist möglich. Dafür berechnen wir jedoch einen Aufpreis (Handling-Pauschale pro Lieferung).

Ja – du kannst die WeShip Hotline bzw. Kundendienst-eMail-Adresse an deine Kunden weitergeben. Wir beantworten gerne alle Anfragen zum Thema „Wo ist mein Paket?“ und kümmern uns auch um Adress-Änderungen und etwaige andere Problemlösungen.